今回の更新審査では、規格の改定に伴い、これまでとは異なる対応が求められる部分もありました。社内のルールや手順書の見直し、記録の整備など、担当メンバーが準備を進めてきました。「また更新の時期か…」と思いながらも、一つひとつ確認していく作業は、決して無駄ではないと改めて感じています。
外部審査だからこそ気づけること
審査は決して甘くありません。外部の審査機関から第三者の目でチェックを受けると、「社内では当たり前になっていたこと」が実は不十分だったり、逆に「こういう観点で考えるのか」という新しい気づきをもらえたりします。
自分たちだけで取り組んでいると、どうしても慣れや思い込みが生まれます。外部審査はそれをリセットする良い機会です。厳しい指摘も、お客様の個人情報をお預かりする立場として、しっかり受け止めていきたいと思います。
個人情報保護への取り組みはこれからも
プライバシーマークの取得・維持はゴールではなく、継続的な取り組みのひとつです。審査で得た気づきを社内にフィードバックし、より良い個人情報保護の体制を作り続けていきたいと思います。
引き続き、お客様に安心してサービスをご利用いただけるよう努めてまいります。
次回もお楽しみに(^^)/